Buku ini mengajarkan bahwa negosiasi bukan pertarungan "satu menang–satu kalah", melainkan kemampuan yang bisa dipelajari untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak (win-win). Penulis, Gerard I. Nierenberg, menekankan: pahami kebutuhan mendasar lawan, persiapkan diri dengan baik, perhatikan bahasa tubuh, dan arahkan pembicaraan menuju solusi bersama tanpa paksaan. Kesepakatan y…