Gaya APA

butscher, S. (2002). Membangun Klub Pelanggan Itu Mudah Anda Juga Bisa (Trawas) . Jakarta: Penerbit PPM.

Gaya MLA

butscher, Stephan. "Membangun Klub Pelanggan Itu Mudah Anda Juga Bisa (Trawas)". Jakarta: Penerbit PPM, 2002. Text.